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1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe la forma en que ZLT INVERSIONES S.A. recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que ingresan, navegan o interactúan con el sitio web www.somoszlt.com, sus formularios y sus subdominios, incluido el Portal de Proveedores disponible en proveedores.somoszlt.com, en adelante, conjuntamente, el “Sitio”.
Esta Política se aplica también a los datos personales que los usuarios proporcionen al comunicarse con ZLT a través de los canales vinculados al Sitio, incluidos el correo electrónico, el teléfono, WhatsApp y las redes sociales.
La utilización del Sitio supone el conocimiento de esta Política. Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, ZLT lo solicitará de manera previa, libre, expresa e informada.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
ZLT INVERSIONES S.A.
CUIT N.º 30-71776845-7
Domicilio: Juan Manuel de Rosas N.º 1879, piso 3.º, ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.
Sitio web: www.somoszlt.com
Correo electrónico de contacto: info@somoszlt.com
Toda consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad y el tratamiento de datos personales deberá dirigirse exclusivamente a info@somoszlt.com.
3. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales efectuado por ZLT se regirá por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, las normas dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública y las demás disposiciones que resulten aplicables.
4. Datos personales que podrán recolectarse
ZLT podrá recolectar las siguientes categorías de datos personales:
4.1. Datos proporcionados mediante el formulario de contacto
Cuando un usuario complete el formulario de contacto del Sitio, ZLT podrá recolectar:
a. nombre;
b. apellido;
c. dirección de correo electrónico;
d. número de teléfono;
e. contenido del mensaje o consulta;
f. proyecto, producto o servicio respecto del cual se solicita información; y
g. cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente.
4.2. Datos proporcionados para la suscripción al newsletter
Cuando un usuario se suscriba al newsletter o solicite recibir novedades, ZLT podrá recolectar:
a. dirección de correo electrónico;
b. fecha y medio de suscripción;
c. preferencias de comunicación, cuando correspondan; y
d. registros relacionados con la apertura o interacción con las comunicaciones enviadas.
4.3. Datos recibidos mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales
Cuando un usuario se comunique con ZLT por estos canales, podrán recolectarse:
a. nombre y apellido;
b. número de teléfono;
c. dirección de correo electrónico;
d. nombre de usuario o perfil público;
e. contenido de la comunicación;
f. documentación o archivos remitidos voluntariamente; y
g. información relacionada con la consulta o el proyecto de interés.
4.4. Datos vinculados con proveedores
En el marco del Portal de Proveedores o de una relación comercial, ZLT podrá tratar:
a. nombre, apellido y datos de contacto de representantes o personas autorizadas;
b. razón social, CUIT y domicilio de la empresa proveedora;
c. condición fiscal e información impositiva;
d. información contractual, comercial y administrativa;
e. datos bancarios necesarios para gestionar pagos;
f. facturas, remitos, certificados, constancias y demás documentación vinculada con la relación comercial;
g. identificadores y credenciales de acceso al Portal de Proveedores; y
h. registros de acceso, operaciones y actividades realizadas dentro del portal.
4.5. Datos técnicos y de navegación
Cuando un usuario ingrese al Sitio, podrán recolectarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:
a. dirección IP;
b. tipo de dispositivo;
c. sistema operativo;
d. navegador utilizado;
e. idioma y zona horaria;
f. fecha y hora de acceso;
g. páginas visitadas;
h. duración aproximada de la navegación;
i. sitio o campaña desde la cual se produjo el acceso;
j. interacciones realizadas dentro del Sitio; y
k. identificadores generados mediante cookies o tecnologías similares.
5. Datos sensibles
ZLT no solicita mediante los formularios generales del Sitio datos personales sensibles.
Los usuarios deberán abstenerse de incluir, salvo que resulte estrictamente necesario y sea expresamente solicitado por ZLT, información relativa a su origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, salud, vida sexual, datos genéticos, biométricos u otras categorías especialmente protegidas.
En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar datos sensibles, ZLT solicitará el consentimiento expreso del titular y adoptará medidas reforzadas de protección.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
a. recibir, registrar y responder consultas;
b. contactar al usuario por correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
c. brindar información sobre ZLT, sus actividades, desarrollos, proyectos y oportunidades de inversión;
d. identificar los proyectos, productos o servicios que puedan resultar de interés para el usuario;
e. realizar el seguimiento de consultas y oportunidades comerciales;
f. gestionar solicitudes de reuniones, visitas, presentaciones o comunicaciones;
g. administrar la suscripción al newsletter;
h. enviar novedades institucionales, comerciales o promocionales, cuando exista consentimiento o autorización suficiente;
i. gestionar las relaciones con clientes, inversores, proveedores, contratistas, inmobiliarias, comercializadores y aliados estratégicos;
j. registrar y administrar usuarios del Portal de Proveedores;
k. validar accesos y proteger la seguridad de las cuentas;
l. gestionar documentación, facturación, pagos y obligaciones vinculadas con proveedores;
m. analizar el funcionamiento y la utilización del Sitio;
n. elaborar estadísticas e informes internos;
o. medir la efectividad de contenidos y campañas publicitarias;
p. mejorar la experiencia de navegación y las comunicaciones de ZLT;
q. prevenir fraudes, incidentes de seguridad, accesos no autorizados o usos indebidos;
r. proteger los derechos, bienes e intereses de ZLT y de terceros;
s. cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y contractuales; y
t. ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
ZLT no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recolección.
7. Consentimiento
Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales se realizará sobre la base del consentimiento libre, expreso e informado del titular.
El envío de un formulario o de una consulta autoriza a ZLT a tratar los datos proporcionados con la finalidad de responderla y realizar las comunicaciones razonablemente relacionadas con ella.
La suscripción al newsletter y la recepción periódica de comunicaciones comerciales estarán sujetas a una manifestación específica del usuario.
La simple navegación por el Sitio no implicará, por sí sola, la autorización para enviar comunicaciones publicitarias ni para instalar cookies no necesarias cuando estas requieran consentimiento.
El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@somoszlt.com.
La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos que deban continuar por resultar necesarios para cumplir una obligación legal o contractual.
8. Comunicaciones comerciales
ZLT podrá enviar comunicaciones institucionales, comerciales o promocionales a las personas que:
a. hayan solicitado información sobre un proyecto o servicio;
b. se hayan suscripto voluntariamente al newsletter;
c. hayan prestado su consentimiento para recibir comunicaciones; o
d. mantengan una relación previa con ZLT que autorice legalmente dicho contacto.
Las comunicaciones podrán incluir novedades sobre ZLT, proyectos inmobiliarios, industriales, logísticos o comerciales, oportunidades de inversión, eventos, lanzamientos, avances de obra y contenidos relacionados con sus actividades.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de estas comunicaciones:
a. utilizando el enlace de desuscripción incluido en el mensaje;
b. respondiendo el correo recibido; o
c. escribiendo a info@somoszlt.com.
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que ZLT envíe mensajes necesarios para responder una consulta, gestionar una relación contractual, informar sobre una operación o cumplir obligaciones legales.
9. Cookies y tecnologías similares
El Sitio podrá utilizar cookies propias y de terceros, píxeles, etiquetas, identificadores y otras tecnologías similares.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
a. permitir el funcionamiento técnico del Sitio;
b. mantener sesiones iniciadas;
c. autenticar usuarios del Portal de Proveedores;
d. recordar preferencias;
e. prevenir accesos no autorizados;
f. conocer cómo interactúan los usuarios con el Sitio;
g. obtener estadísticas de navegación;
h. medir el rendimiento de contenidos y campañas;
i. personalizar comunicaciones o anuncios; y
j. realizar acciones de segmentación o remarketing.
Las cookies podrán clasificarse en:
9.1. Cookies necesarias
Son indispensables para el funcionamiento, la seguridad, la navegación y la autenticación dentro del Sitio. Su desactivación podría impedir la utilización de determinadas funcionalidades.
9.2. Cookies funcionales
Permiten recordar elecciones, configuraciones y preferencias del usuario.
9.3. Cookies analíticas
Permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento y la utilización del Sitio.
9.4. Cookies publicitarias
Permiten medir campañas, conocer interacciones, mostrar contenidos relevantes y realizar acciones publicitarias o de remarketing.
Cuando corresponda, las cookies no necesarias se instalarán de acuerdo con las preferencias elegidas por el usuario mediante el panel de gestión de cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias y podrá eliminarlas desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.
10. Destinatarios de los datos personales
ZLT podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para las finalidades informadas y de acuerdo con la normativa aplicable.
Los posibles destinatarios podrán ser:
a. directores, empleados y colaboradores autorizados de ZLT;
b. sociedades vinculadas, controlantes, controladas o relacionadas con ZLT;
c. fiduciarias, fideicomisos, desarrolladores, titulares o administradores de los proyectos consultados;
d. inmobiliarias, comercializadores, brokers o aliados comerciales que intervengan en la atención de una consulta, cuando corresponda;
e. proveedores de alojamiento web, almacenamiento, servicios en la nube y soporte informático;
f. proveedores de correo electrónico, mensajería y comunicaciones;
g. proveedores de sistemas de gestión de clientes o proveedores;
h. proveedores de servicios de análisis, medición, publicidad y marketing digital;
i. asesores legales, contables, fiscales, técnicos y auditores;
j. entidades financieras y prestadores de servicios de pago;
k. escribanos, registros y demás profesionales que intervengan en una operación; y
l. organismos públicos, autoridades administrativas o judiciales, cuando exista un requerimiento válido o una obligación legal.
Los prestadores que traten datos personales por cuenta de ZLT deberán utilizarlos exclusivamente para las tareas encomendadas, mantener su confidencialidad y adoptar medidas adecuadas de seguridad.
ZLT no vende ni comercializa bases de datos personales como una actividad independiente.
11. Sociedades vinculadas y proyectos
Cuando una consulta se refiera a un proyecto administrado, desarrollado, comercializado o estructurado conjuntamente con otra sociedad, fideicomiso, fiduciaria, propietario, desarrollador o aliado estratégico, ZLT podrá comunicar los datos estrictamente necesarios para atenderla.
Cuando corresponda, el usuario será informado acerca del destinatario o se solicitará su consentimiento antes de realizar la comunicación.
La entidad que reciba los datos deberá tratarlos de conformidad con la normativa aplicable y con las finalidades informadas.
12. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por ZLT podrían almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.
Cuando se efectúen transferencias internacionales de datos personales, ZLT adoptará las medidas necesarias para mantener un nivel adecuado de protección, mediante:
a. transferencias a países considerados adecuados por la autoridad de control argentina;
b. cláusulas contractuales de transferencia internacional;
c. garantías reconocidas por la normativa;
d. consentimiento expreso del titular, cuando corresponda; o
e. alguna de las excepciones legalmente previstas.
13. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender eventuales responsabilidades.
Como criterio general:
a. los datos de consultas se conservarán mientras resulte necesario para responderlas y realizar su seguimiento;
b. los datos comerciales se conservarán mientras exista una relación o interés comercial razonable;
c. los datos utilizados para el newsletter se conservarán hasta que el titular solicite la baja, sin perjuicio de conservar un registro mínimo de dicha solicitud;
d. los datos de proveedores se conservarán durante la relación contractual y durante los plazos legales posteriores;
e. la documentación contable, impositiva y contractual se conservará durante los períodos exigidos por la normativa; y
f. los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante un período razonable para prevenir, detectar o investigar incidentes.
Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.
14. Seguridad y confidencialidad
ZLT adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra:
a. pérdida o destrucción accidental;
b. alteración;
c. acceso no autorizado;
d. divulgación indebida;
e. utilización ilegítima; y
f. cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos estará limitado a las personas que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones.
Los usuarios del Portal de Proveedores serán responsables de preservar la confidencialidad de sus credenciales y deberán comunicar inmediatamente a info@somoszlt.com cualquier acceso, utilización o actividad que consideren no autorizada.
Ningún sistema informático o mecanismo de transmisión de información permite garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectarse un incidente, ZLT adoptará medidas razonables de contención, investigación y mitigación.
15. Exactitud de la información
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación que resulte necesaria para mantener correcta la información.
ZLT podrá solicitar documentación o información adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar la identidad del usuario, prevenir fraudes o gestionar una relación comercial.
16. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos de:
a. solicitar información acerca de la existencia de datos personales referidos a su persona;
b. acceder a sus datos y conocer su origen, finalidad y tratamiento;
c. solicitar su actualización;
d. solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
e. solicitar su supresión, cuando corresponda;
f. solicitar su bloqueo durante un proceso de verificación;
g. solicitar que determinados datos sean sometidos a confidencialidad;
h. retirar el consentimiento otorgado;
i. oponerse al uso de sus datos para finalidades promocionales; y
j. solicitar información sobre las cesiones o transferencias realizadas.
Las solicitudes deberán enviarse a:
info@somoszlt.com
La solicitud deberá contener:
a. nombre y apellido del titular;
b. documento de identidad o información suficiente para acreditar su identidad;
c. descripción concreta del derecho que desea ejercer;
d. dirección de correo electrónico para recibir la respuesta; y
e. documentación que acredite la representación invocada, cuando la solicitud sea realizada por un representante.
ZLT podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega de información a personas no autorizadas.
El derecho de acceso será atendido dentro de los diez días corridos de recibida una solicitud válida.
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los cinco días hábiles, salvo que exista una obligación legal, contractual o un derecho de terceros que justifique la conservación de los datos.
El ejercicio de estos derechos será gratuito.
17. Información legal sobre los derechos del titular
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y los reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Antes de presentar una denuncia ante la autoridad de control, el titular podrá enviar su solicitud a info@somoszlt.com, conservando constancia de su envío y recepción.
18. Personas menores de edad
El Sitio y los servicios de ZLT no se encuentran dirigidos específicamente a personas menores de dieciocho años.
ZLT no procura recolectar deliberadamente datos personales de menores sin la intervención de sus representantes legales.
Si ZLT toma conocimiento de que recibió datos de un menor sin autorización suficiente, adoptará medidas razonables para eliminarlos.
19. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio podrá contener enlaces a WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube, sitios de proyectos, plataformas de proveedores y otros servicios administrados por terceros.
Cuando el usuario acceda a un servicio externo, el tratamiento de sus datos quedará sujeto también a las políticas y condiciones del tercero correspondiente.
ZLT no controla ni resulta responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos.
Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
20. Decisiones automatizadas
ZLT no adoptará decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos.
Las herramientas de análisis, medición, segmentación o publicidad podrán utilizar información de navegación para identificar intereses generales, sin que ello determine por sí solo la celebración, aprobación o rechazo de una relación contractual.
21. Modificaciones de la Política
ZLT podrá modificar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con sus actividades y con el funcionamiento del Sitio.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación sea sustancial, ZLT podrá comunicarla mediante un aviso visible en el Sitio o por alguno de los canales de contacto proporcionados por el usuario.
22. Contacto
Toda consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política o con el tratamiento de datos personales deberá dirigirse a:
ZLT INVERSIONES S.A.
CUIT N.º 30-71776845-7
Juan Manuel de Rosas N.º 1879, piso 3.º
Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina
Correo electrónico: info@somoszlt.com
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